Serviciul Relatii Clienti

In continuare, va prezentam, modalitatile de contactare a Serviciului Relatii cu Clientii ( Relatii Clienti ) ale principalilor operatori.

Relatii cu Clientii Vodafone:

        0372022222
      +40 372022222 (din strainatate, apel taxabil)
       *222 (de pe telefonul mobil)
Fax: 037202 14.13 (clienti persoane fizice)
        037202 14.75 (clienti persoane juridice)

 

Relatii cu Clientii Cosmote:

1234 / 0766.12.1234  – apel gratuit de la telefonul mobil COSMOTE
021.404.1234 sau 0766.12.1234 – tarif normal pentru apelurile din retelele nationale

 
Info Rapid 1616 – numar disponibil NUMAI clientilor aflati pe teritoriul tarii ce apeleaza de la un numar de telefon COSMOTE. Apelul este tarifat cu 0,3277 EUR(fara TVA)/ apel sau 0.39 EUR (cu TVA inclus)/apel  (Tarifarea se face pe apel si nu in functe de durata convorbirii)


Numar disponibil clientilor PREPAID intre orele 23:00 – 07:00
 1280 – in acest interval orar, pentru solicitari urgente de blocare/reconectare, dezactivare roaming, reincarcare.
Pentru toate celelalte solicitari - prin intermediul celorlalte canale de comunicare (133, *100# si WEB) 24/7 sau prin apel la 1234 intre orele 07:00 - 23:00.
 
Numar special ROAMING
 +4076ROAMING - apel gratuit dintr-o tara membra UE, de la numarul de telefon COSMOTE.
Acest numar este disponibil clientilor (Postpaid si Prepaid Roaming Plus) ce se afla deja in Roaming si doresc sa afle informatii despre tarifele practicate.
 
Fax : 021.413.75.30

 

Relatii cu Clientii Orange:

* De pe un abonament Orange -  411 sau 021.203.30.30 (apel taxabil)

* De la o cartela Orange PrePay formeaza 444 sau 021.203.3033 (apel taxabil)

* Daca nu esti client Orange poti apela de la un telefon fix pe numarul 021.203.33.33 (apel taxabil)


Relatii cu Clientii RDS- RCS - Digi:

      *777 (de pe mobil)


Informatii comerciale clienti noi -  031.400.4600 031.400.4600
Informatii comerciale clienti existenti -  031.400.4414 03xx.400.414*
Asistenta tehnica Internet, Digi Tel, TV -  031.400.4401 03xx.400.401*
Asistenta tehnica Digi TV Satelit -  031.400.4000  031.400.4000 
Asistenta tehnica Digi Mobil -  031.400.7777 031.400.7777

xx reprezinta prefixul judetului in care locuiesti 


Relatii cu Clientii Romtelecom:

Telefon: 1930


1921 -  Asistenta deranjamente (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
1925 -  Solicitari ale clientilor prin fax (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
1930 -  Vanzari si relatii cu clientii (apel gratuit din reteaua Romtelecom). 
118932 -  Informatii numere clienti (detalii aici)
1951 -  Informatii diverse (detalii aici) 
971 -  Comenzi convorbiri internationale (disponibil in reteaua Romtelecom) 
991 -  Comenzi convorbiri interurbane (disponibil in reteaua Romtelecom)
 

Relatii cu Clientii Zapp (proprietate Cosmote):


0788 111 111
021 402 44 44
Comentarii

popescu
14.05.2013 13:32		 AVIZ ROMTELECOM DATI LA TV,ACEASTA SMECHERIE se suna din partea companiei romtelecom ca suntem castigatori a unui premiu de fidelitate de 10000mii euro si ne intreaba daca avem 1600 de ron pentru a plati transferul de la o banca din buc. la cea din orasul din care te afli (bcr)a premiului .Daca spui ca nu ai aceasta suma te intreaba de ce suma dispui si daca ii zici ca nu dispui de banuti iti inchide.

morosanu dumitru
11.05.2013 21:40		 Serviciul relatii clienti vodafone este total ineficient,nu este in stare s-mi ofere setari corecte pentru internet pentru numarul 0720887044, sau internetul de la vodafone nu se poate corela cu telefonul.Degeaba am internet deoarece nu-l pot folosi.

morosanu dumitru
11.05.2013 21:39		 Serviciul relatii clienti vodafone este total ineficient,nu este in stare s-mi ofere setari corecte pentru internet pentru numarul 0720887044, sau internetul de la vodafone nu se poate corela cu telefonul.Degeaba am internet deoarece nu-l pot folosi.

Jolan
10.05.2013 23:53		 buna seara tuturori. dupa cum se vede,sunt multe plangeri,cerinte,dar Rasp.nimic!!! si mama mea a fost inselat de nenumarate rinduri,din partea Romtelecom!!!!In zilele trecute a primit facture,si cind ajunsera in oficiu sil plateasca adeschis.Siii surpriza!!!!Finca era convinsa ca nu are multa plata,pt ca luna trecuta a platit la zii.Si apare 340 de ron!!a ramas intepenita!!!A intrat si a fost comunicat ,nu este ce sa fac,asta e facture,trebuie platit!!!Mama nervoasa,ca nu intelegea nimic,fiindca nu vb prea bine romaneste,a plecat si nu a mai platit!!Sa intors astazi 10 04 2013 cu un domn,care a ajutat sil intelega,care este situatia,si sa constatat ca fac,este doar 150 de ron.Deci ,si multe alte la care nu aprimit rasp.si nu a putut argumenta,de ce Fac,este diferit!!!Deci daca nu era domnul respective,o oblige sil plateasca,suma de care nici nu a consumat.SUNTETI CEL MAI INFRACTORI di Romania Romtelecom!!!!!Trebuie facut ceva ,aste este deja ceva inadmisibil!!!!

Teme Marian
23.04.2013 18:11		 nu sunt multumit de receptia antenei Dolce 100%Are perioade cind nu gaseste satelitul-deci nu am emisiune.Abonamentul nu se plateste fractionat.De asemeni nu am un telefon de la Romteleocom sa pot anunta deranjamentul,iar cu numerele scurte ce sunt date te apuca....si faci si cost suplimentar.Faceti ceva.Filmam si ne adresam la OPC.Avem dreptul.

Achim Paul
19.04.2013 15:56		 Buna ziua, Ma numesc Achim Paul abonat Vodafone si va aduc la cunostinta urmatorul fapt : Am solicitat schimbarea abonamentului actual Mega 6 in valoare de 6 euro,cu abonamentul Mega National 7 Plus in valoare de 7 Euro, dar dupa o convorbire cu un reprezentant dintr-un magazin Vodafone, am fost contactat telefonic de o lucratoare care mi-a spus ca nu ma poate ajuta, dar voi fi contactat de cineva care poate hotara . In data de 10.04.2013. in jurul ore 13 am fost contactat telefonic de un lucrator Vodafone care mi-a repetat ca nu se poate ce vreau eu deoarece sunt sub contract si sa accept un alt abobament mai scump. I-am citit de pe factura primita la rubrica : E o lume extensibila... unde scrie " Pentru ca sunteti client Vodafone, aveti acum posibilitatea sa va modificati abonamentul actual oricand doriti, chiar si pe durata contractului !" iar el a spus ca nu il intereseaza ce scrie pe factura si sa incheiem convorbirea. Si am primit urmatorul raspuns : Domnule Achim, Va multumim pentru increderea si timpul pe care le-ati acordat pentru a ne adresa acest mesaj. Asa cum v-am comunicat si in discutia telefonica purtata va confirm ca, puteam activa pe contul dumneavoastra abonamentul Mega National 7 la pretul de 7 euro cu TVA, cu 250 de minute nationale / internationale pe fix, 250 de mesaje nationale si 75MB trafic internet plus un bonus cu 30 de minute nationale de loialitate valabile 6 luni pe contul dumneavoastra. Abonamentul Mega National 7 Plus la pretul de 7 euro cu TVA, ce va ofera: 275 minute nationale / internationale pe fix, 275 mesaje nationale si 85MB trafic internet nu este eligibil de achizitionare de telefon. Avand in vedere ca dumneavoastra ati achizitionat un telefon in 19.12.2012 la prelungire pe 2 ani, abonamentul dorit de dumneavoastra nu este compatibil. In cazul in care doriti mai multe minute nationale aveti posibilitatea de a opta pentru abonamentul Mega National 10 la pretul de 10 euro cu TVA ce va ofera: 400 de minute nationale / internationale pe fix, 400 de mesaje nationale si 100MB trafic internet sau Mega National 15 la pretul de 15 euro cu TVA ce va ofera: 700 de minute nationale / internationale pe fix, 700 de mesaje nationale si 200MB trafic internet. Ma bucur ca mi-ati oferit posibilitatea de a va asista in rezolvarea acestei solicitari si va doresc o zi frumoasa in continuare! Va stam la dispozitie in continuare pentru orice solicitare legata de serviciile noastre. Parerea dumneavoastra conteaza Accesati https://www.vodafone.ro/personal/form-feedback-asistenta/index.htm?cid=anca.radu&mid=2637762 pentru a ne transmite opinia dumneavoastra! O zi frumoasa, Anca Radu Fata de cele aratate mai sus, va rog sa-mi spuneti daca am vreo sansa de a schimba abonamentul cu cel dorit de mine tinand cont de faptul ca pe pagina Vodafone la abonamentul dorit de mine nu se specifica nicio restrictie cum ar fi achizitionarea unui telefon sau alta ...!

Mrs.Rosita
18.04.2013 19:52		 Buna Ziua toți Sunt Mrs.Rosita Dawson, un, legitimă și o companie de camatar acreditat de renume. ne împrumut bani de la persoane fizice la nivelul de 3%, care au nevoie de asistență financiară. Ai un credit rău sau vă aflați în nevoie de bani pentru a plăti facturile? Vrem să utilizați acest mediu pentru a vă informa că am acordă asistență beneficiar de fiabile ca vom fi bucuroși să vă un împrumut oferit. Nici o verificare de credit, 100% garantat. (E-mail: dawsonrositaloans@live.com) solicitantul va începe rambursarea creditului trei luni de la împrumut a fost transferat la el / ea. Imposibilitatea de a plăti înapoi împrumutul de la această dată / perioadă de asteptat, acțiuni legale vor fi luate împotriva reclamantului de către avocatul nostru imediat. Solicitantul care nu este în măsură să se întâlnească cu rambursare va fi dat două săptămâni mai mult ca o perioadă de grație înainte de acțiunile legale vor fi luate. PROPRIETĂȚI: împrumutatul trebuie să furnizeze fie una dintre următoarele:-un permis de conducere, un pașaport internațional sau o carte de identitate valabilă poartă numele lui / ei. Vi se cere sa completati formularul de mai jos înainte de a putea continua cu împrumut dumneavoastră. Cererea de credit FORMULAR: Numele solicitantului: ............... Adresa: ................ Oraș: ....................... De stat: ........................ Țara: .................... Gen: ...................... Starea civila: ................ Varsta: .......................... Ocupația: ................... Rata veniturilor: ................... Spune: ........................... Numarul de birou: ................ Mobil: ....................... Suma solicitată: ............... Durata imprumut: .................. Scopul creditului ..................... După depunerea cererii de împrumut, vă puteți aștepta la un răspuns preliminar de mai puțin de 24 de ore și de finanțare în termen de 72-96 de ore de la primirea informațiilor avem nevoie de tine ma contactati pe email compania noastra: dawsonrositaloans@live.com Cu respect. Mrs.Rosita Dawson.

stefania-amalia
12.04.2013 18:46		 dupa o cartela lyca din spania se poate trimite euro pe una de cosmote din romania?

dorel
07.04.2013 14:02		 am activat o cartele noua si am trimis mesaj cu credit la 321 si nu mi se da creditul,sunt foarte dezamagit pt ca am trimis de o gramada de ori si...nimic.ce se intimpla???poate cineva da imi raspunda?????????????????????

ruxandra
27.03.2013 20:43		 ROMTELECOMUL INCALCA GRAV LEGIILE SI CLAUZELE CONTRACTUALE.TREBUIE SA NE ADRESAM CU CELERITATE OFICIULUI PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI SAU CHIAR PARCHETULUI INTRUCAT ACEST OPERATOR ROMTELECOM ISI BATE JOC DE CLIENTI(CONSUMATORI)ABUZAND IN AMENINTARI IAR SERVICIUL DE RELATII CU CLIENTII NU FUNCTIONEAZA NICI TELEFONIC NICI ON-LINE- NU EXISTA-CU BUNA STIINTA.EU UNA MA VOI ADRESA OPC PENTRU VERIFICARI.IN CAZUL IN CARE ROMTELECOM VA INCALCA SI LEGEA 677/2001 INDRAZNIND SA-MI PRELUCREZE DATELE CU CARACTER PERSONAL MA VOI ADRESA ORGANELOR COMPETENTE PENTRU LUAREA MASURILOR CE SE IMPUN. ROMTELECOM : DACA CUMVA, ACEST COMENTARIU AJUNGE LA TINE SA STII CA EU NU TE AMENINT CI EU TE PREVIN PENTRU CA DE DATA ASTA AI AJUNS CU ILEGALITATILE EXACT UNDE TREBUIE!!!DACA NU ITI REMEDIEZI COMPORTAMENTUL VEI AJUNGE UNDE NU TI-AI DORIT.

Cosma Lucian
25.03.2013 21:35		 Sunt un client foarte vechi al retelei de telefonie Romtelecom,iar mai tarziu si al retelei de satelit ,si a retelei de televiziune Dolce (Romtelecom). In luna iulie 2012 mi-a expirat abonamentul la Satelit(Internet).Am fost contactat pentru prelungire,dar i-am spus doamnei(domnisoarei)ca in decembrie2012 imi expira si abonamentul la telefon si o sa le reinnoiesc pe toate odata in decembrie 2012. Mi s-a spus ca pentru fidelitate doreste sa-mi mareasca macar viteza la Internet. I-am spus ca daca este doar atat,sunt de acord. In decembrie 2012,cand am accesat serviciul clienti al Romtelecom,mi s-a comunicat ca,contractul meu de telefonie este deja prelungit Va rog sa-mi comunicati cand imi expira contractele la cele 3 servicii.Doresc sa angajez un nou contract de 49-50 lei,dupa cum faceti reclama la televizor. Platesc in prezent in jur de 94-97 RONI,suma care mi se pare cam mare pentru bugetul nostru de pensionari,cand cca500-550 RONI lunar ma costa medicamentele obligatorii in urma unui infarct sever,cu operatie pe cord deschis. In caz contrar sunt nevoit sa renunt la toate serviciile pe caz de incapacitate de plata. Cunosc clienti ai d-voastra pentru care abonamentu de 50 de RONI a fost posibil de contractat,la mijlocul termenului normal de contract: Caz: d-na HERLO RODICA,din LIPOVa,str. Iancu Jianu,nr.26/A,ap. 6,scara A. Deci iata un antecedent. La mine de ce nu se poate. Va rog sa-mi comunicati urgent,inainte de 1 aprilie 2013,sa vad ce hotarare o sa iau. Cu deosebit respect, ing. pens. COSMA LUCIAN

cristina
24.03.2013 16:22		 telefonul meu este deranjot nr de tel 0251379398 sunt din com calarasi judetul dolj as dori sa interveniti

ciprian pascal
13.03.2013 22:36		 Nu stiu cine a fost cu ideea de a pune sigla romtelecom in coltul drept a ecranului tv dar e al dracu de enervant. Niciodata nu pot sa citesc titlurile . Va rog sa le luati pentru ca fiecare abonat stie ca e abonat la voi!!!

tudor constanta
11.03.2013 09:10		 de ce nu pot apela in orice retea

MATEI GEORGETA
03.03.2013 11:24		 AM APELAT TOATE SERVICILE ROMTELECOM DERAJAMENTE SI NIMENI NU MA BAGA IN SEAMA LA CE PLATESC DK NU BENEFICEZ CDE ACESTE SERVICI.AM SA MA DUK LA PROCTETIA CONSUMATORULUI SI AM SA VA DAU IN JUDECATA.AM CERU SA MI SE MUTE INTERNETU SI DOLCE TV LA O NOUA ADRESA SI MI SE CERE CONTRACTU DE CASA SAU INCHIRIERE LA INFINTAREA ACESTORA DE NU MI SA CERUT.ROG A MI SE REZOLVA PROBLEMA ALFEL FAC RECLAMATI LA PROCTETIA CONSUMATORULI SI VA DAU IN JUDECATA

maria tomoiaga
27.02.2013 13:56		 o rugaminte telefonu fix nu am ton la el de trei saptamani internetu merge varza dar eu platesc o factura de 90 de lei pe luna am incheiat un contract cu voi de 4,40euro internet si fixul 6 euro si pe factura am 16 euro de ce as dori sa renunt la ele ,daca nu se poate face ceva cu factura ca pana la urma nu am de unde sa plates in fiecare luna 90 de lei

Serban Ion
11.02.2013 09:53		 Stimata Companie am apelat la dumneavoastra pentru montarea unui nou risivar ,in custodie,pe care un coleg dea-l dv mi-a promis ca pe data de 6-02-2013 se va onora cerinta ,aparatul a ajuns ,dar nu si meseriasul.Va multumesc anticipat..

cristi
08.02.2013 12:17		 am un risivar prin satelit si mar interesa daca functioneaza in anglia multumesc

Gabriel
05.02.2013 22:36		 Tata încearcă să deblocheze telefonul mamei,că nu merge să trimită SMS-uri dar răspunde întruna robotul care spune :Salut! apasă tasta 1 pt. reîncărcare ,2 pt. a asculta nr. de telefon etc... Ce pot să fac ?

Stana Matache
05.02.2013 19:14		 Buna seara, Doresc sa desfiintez postul telefonic deoarece nu il folosesc, sunt pensionara si imi e din ce in ce mai greu sa platesc factura care e foarte mare tinand cont ca nu folosesc telefonul. Va rog sa-mi comunicati urgent unde pot depune cererea de desfiintare

cret
02.02.2013 21:36		 vreau sa aflu daca mi sa pus minutele pe fix cum sa procedez?

dsadas
22.01.2013 12:43		 Cei mai mari hoti astia de la Romtelecom .. O sa va dam in judecata pentru inselatorie

mada
19.01.2013 12:58		 Sunt un abonat dolce,si incerc de ceva timp sa va contactez dar fara rezultat.As dori daca se poate un numar de telefon la cara puteti fi contactati si din strainatate.

SZENASI MARIA
08.01.2013 13:12		 DE UN AN DE ZILE INCERC SA VA CONTACTEZ PENTRU A PUTEA RENUNTA LA CONTRACTUL CARE ESTE EXPIRAT CRED CA IN CELE DIN URMA AM SA RENUNT SA L MAI PLATESC

SZENASI MARIA
08.01.2013 13:11		 DE UN AN DE ZILE INCERC SA VA CONTACTEZ PENTRU A PUTEA RENUNTA LA CONTRACTUL CARE ESTE EXPIRAT CRED CA IN CELE DIN URMA AM SA RENUNT SA L MAI PLATESC

adina
06.01.2013 09:52		 Am crezut ca sunteti o institutie serioasa ,sunteti niste hoti de doi lei ,ne luati bani pentru abonamente si ii bagati in buzunarele voastre .Intrebarea mea este cat castig ati avut de pe urma pro tv ? Sa va fie rusine ,credeti ca hbo poate inlocui pro tv ? Am cumparat pachetul de baza cu acele posturi incluse .In ca o data SA VA FIE RUSINE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!HOTILOR !!!!!!!!!!!!!!.Imi vreau bani inapoi si rezilierea contractului cu ROMTELECOM!!!!!!!!!!!!!!!!!.

corina dobre
04.01.2013 18:59		 as vrea sa se bage din nou programele acasa tv pro tv si celelante ca daia platim altfel o sa reziliez contractul astept un raspuns o sa scot tv sa raman cu internetul si fixul ASTEPT RASPUNS

cami
03.01.2013 18:10		 AM O RUGAMINTE AS DORI SA FAC UN CONTRACT CU DOLCE PT SATELIT TV PE CARE AS DORI SA-L IAU CU MINE IN ANGLIA PT CITEVA LUNI PUTETI SA DATI LAMURIRI DACA FUNCTIONEAZA ACOLO SI UNDE SINT CENTRELE IN BUCURESTI UNDE POTI RIDICA RESIVARUL SI CARTELA SI SA PLATESTI ABONAMENTUL SI EVENTUAL UN NR DE TELEFON PT RELATII CU PUBLICUL MAI ALES CA SUNAM DIN STRAINATATE SI AVEM NEVOIE DE SUPORTUL DUMNEAVOASTRA VA MULTUMESC

clisu ion
28.12.2012 20:01		 buna seara am o problema cu netlu mise deconecteaza mereu nustiu ce are cand vreau sa intru de pe o pagina pe alta ami eate deconectat si ai dau conectare mise conecteaza cu 1 gibait nu cu o 1oo nu stiu ce are va rog loati musuri multumesc

Iulian
27.12.2012 15:22		 Apelez de 2 ore relatii cu clientii , dar fara raspuns , "consultantii nostrii etc.. te rugam sa astepti" ce mama naibi ,, se vede ca suntem in Romania , nimic nu merge cum trebuie ! am 2 abonamente orange si la amandoua voi renunta. Vai de voi

victor
22.12.2012 18:50		 Romtelecom dolce abonament de 19 euro pe luna pt dolce maxim aparatura am adus-o in Italia, am instalat-o si am stat 6 ore in continuu la telefon pentru a paela serviciul tehnic pentru a-mi activa cardul. dupa 6 ore si cam 100 de euro cheltuiti pe telefon nu mi-a raspuns nimeni. Frumos din partea lor

DUMITRESCU VALI
22.12.2012 16:27		 Sunt abonata la RCS.RDS de aproape doi ani.IN PROMO SE GASEA CABLU TV ,INTERNET SI MODEM.ACEL MODEM NICI IN ZIUA DE AZI NU IL AM DESI EU LE PLATESC FACTURA.ASTEPT SA TREACA ANUL SI NU VREAU SA MAI AUD DE VOI .zilele astea iau legatura cu ANCOMpt,solutionare.

Lucica Crisan
21.12.2012 23:12		 Sunt client Dolce RT Hunedoara si propun sa se introduca programul Hora in grila.Celelalte progr. de muzica ca: Favorit sau Etno transmit ghiveciuri de muzica populara din care din Ardeal (sunt in Hunedoara )max. 5%. Cu respect, L.C.

COJOCARU VIORICA
19.12.2012 15:17		 nu-mi functioneaza telefonul fix de 2 luni, iar de o sapt., nici internetul. Cred ca o sa renunt la serviciile d-vstra. nu e posibil sa nu pot anunta o deficienta

Felicia
16.12.2012 20:37		 Vreau sa anunt ca telefonul 0230210114 pe numele Holca Aurica e deranjat de 2 zile, nu are ton.Se poate rezolva? Cum aflu daca sesizarea a ajuns la dvs.?

mimi
09.12.2012 17:20		 eu am un telefon care sa spart ecranlu ce sa fac ma e spart de 9zile

Baclesanu Marius
05.12.2012 14:48		 in sedinta din 27.11.ac.a comit.executiv al asociatiei de proprietari,luand in discutie cerera romtelecom de introducere a noi cabluri in bloc,a hotarat : romtelecom sa prezinte acceptul a 50+1 doritori sa devina abonati,deasemeni aprobarea Inspectoratului de Stat in constructii,pentru prforarea planseelor,pentru introducerea cablurilor.

daniela
11.11.2012 11:18		 spunetimi va rog ce parola ar putea avea un telefon pentru a primi o alta sim?eu de exemplu am pus in telefonul meu o alta sim si acolo imi scria k sa pun parol sim si eu am pus 1111 si asta nu merge.Care ar putea fi alta parola?

marsavela pavel
23.10.2012 16:42		 va rog sa activati cartyela cu numaru de oraj

Catalinoiu Maria
18.09.2012 23:37		 de 3 zile nu pot sa conecta la internet modemul ADU-510 L .Va rog sa ma ajutati am un leptop Model 2 Dell Vostro 1015 si l-am achizitionat de la Romtelecom in 23.06.2011 .Nu stiu care este cauza de acum nu mai functioneaza modemul

stegaru mihai
29.08.2012 18:59		 fratilola mine la tara la baranu meu al cheama MIHAELACHE VASILE nui merge telefonu de o saptaman asta e valabila pentru romtelecom sa stitii nu e normal sa va purtatii asa sa lasatii abonatu atata timp va rog facetii ceva va multumesc..... are nr de telefon 0234/ 283746

Dumitrecu Alina
01.08.2012 12:04		 Buna ziua. Am si eu o intrebare la dumneavoastra In situatia in care o persoana din afara, respectiv din Germania, suna pe fix, care este procedura de tarifare? Ne taxeaza pe amnadoi sau doar pe acea persoana care suna? Multumesc

barsan mariana
26.07.2012 18:45		 solicit reconectarea internetului si al telefonului fix cosmote zapp cu numaru 0788890833 deoarece mia fost suspendat pentru neplata deoarece am fost plecata di tara am achitat facturape data de 19.07.2012si pana la aceasta data nu fuctioneaza nici delefonul nici internetul plata sa facut la un magazin germanos hunedoara. nr chitanta gsm5358528 ma multumesc anticipat.

camelia
19.06.2012 23:23		 Buna,am cumparat receptor+cartela cu contract am platit pe un an,locuesc in Irlanda..nu are semnal nu merge delok am tot sunat sa antrerup contractul dar nimeni nu ma bagat in seama am scris la bucuresti acclasi rezultat..la cine trebue sa ma adresez...ori cum am o parere fff proasta despre romtelecom servicii mau mintit ,cand am cumparat paket cablu tv miau spus nicio grija o sa mearga ...dar nimic...La cine trebue sa apelez.......

nitu gheorghe
09.06.2012 21:42		 dragi operatori ai rcs-rds va rog insistent pentru a patra oara sa mi rezolvati problema receptorului digi satelit problema este asa cum vam spus ca ledul verde sta permanent aprins si la inchidere si la deschidere fara sa clipeasca nici un program nu se poate viziona si nu puteti rezolva aceasta problema va rog sa mi anulati cartela si cer inchiderea contractului cu compania dvs incepind cu data de 11 iunie 2012

Jolan
28.05.2012 22:32		 As dori un nr de telefon ,din strainetate,fiindca la nr la care o sun,numai robotul,intra.Sunt in franta si as vrea sa vb cu un reprezentant pt detalii,facturii mele.Multumesc.

Mineata
03.05.2012 13:22		 Am 3 saptamani decand imi este deranjat telefonul fix nu pot sa va gasesc veniti urgent sami reparati telefonul il platesc si nu pot sa benificiez de el o sa ramaneti fara client nu sunteti seriosi . Va multumesc

nicoleta
25.04.2012 00:39		 buna de 2 zile nu imi merg bine canalele peste antena 1 a intrat PRO Tv se repeta l-am resetat nu stiu ce sa-i fac va rog sa ma ajutati sa rezolvam problema o seara buna

reit.maria
23.04.2012 16:42		 am sunat la1930 si nu mi-a raspuns nimeni mi-a pus doar muzica si sa astept vreau sa reziliati contractul pentru internet [clic-net si telefon fix cu nr de 0268236861 ]pe numele de Panzariu Mihaela Cristina din bran nr 405 str principala

Elena Munteanu
26.03.2012 17:21		 telefonul cu nr 0235428991 nu functioneaza .Am facut numeroase sesizari

manto lorand
14.03.2012 14:53		 nr de telefon 0267344522 sper sa veniti cit mai repede ca prin tel nu va pot contacta si sa remediati situatia ca platesc si nu pot sa beneficiez de internet si tel

manto lorand
14.03.2012 14:49		 buna ziua sunt din borosneu mare judetul covasna nr261avem o problema ca nu functioneaza internetul si telefonul de 6 zile va rog sa veniti ca sa vedeti despre ce este vorba ca platesc factura mereu la timp si nu functioneaza va rog sa sa veniti cat mai repede!!!!!!!!!

mada
25.02.2012 14:48		 e posibil in anul 2012 sa nu poti benefia de o televiziune (dolce)la care platesti un abomnament de atatia ani?de 2 saptamani sun pt a mi se repara un receiver dolce si nu am primit nici un raspuns...numai promisiuni....

curte nina
08.02.2012 17:42		 mai omule numai merge net veniti sa deconectati netu cumpar stik numai ne chinuit cu prostiile voastre daca nu veniti pana pe 10 februarie sal reparati

cornelia
04.02.2012 00:02		 dolce romtelecom este un serviciu de c........ am sunat la serviciul cliente ptr. o problema si avea pretentii sa vorbesc la persoana a doua cu ea si ptr. ca nu am vrut deoarece am o anumita virsta mi-a apus ca sint beata si daca mai sun ma lasa fara dolce.asa ca nu am rezolvat nimic .de cite ori incercam sa sun imi inchidea telefonul.ma intreb cum au putu sa angajeze asa specii de persone care ar trebui sa fie la dispozitia noastra ca doar noi platim.asa isi atrag ei clientii? sa le fie rusine.as vrea sa fac o reclamati dar nu stiu unde.nici macar nu a vrut sa se prezinte.cui sa ma adresez?

george
01.02.2012 13:18		 sant fost abonat boom de 4 ani actualmente preluat de marele dolce romtelecom care prin apelul dumnealor sa transferat acest contract spunandune ca aceasta firma boom a falimentat si au preuato iei au venit cu oferta la care neam anteles 35ron per abonament per luna iar acesta osciland an functie de cursul valutar iar mie ami vin facturile antre71 ron si95 ron asta pentru ca dansi ami pun chirie la aparatele pe care iei nu lea schimbat si care ieu leam platit chirie celor de le boom 2ani de zile amsunat la dansi si am discutat cu o domnisoara care nu stia pe ce lume se afla si mia promis cao sa recalculeze factura si a recalculato tot an favoarea lor 116,80ron haideti sa vedem ce putem face ca asa nu se poate cine vrea sa discute cu mine george_moldoveanu80

alisa
28.01.2012 19:17		 funteti niste ratati astea de la rom telecom ma tineti o ora si nu reusesc sa vb cu nimeni nu mai am venoie de nici un serviciu deal dumneavosstra

florin
12.01.2012 18:18		 EE? SUNTETI VAI DE MAMA VOASTRA,DACA CINEVA VREA SA SUNE LA FOI,NU RASPUNDE NIMENEA,SI CIND RASPUNDE II TINETI 40 MIN,IMPUTITILOR CE SUNTETI TOTII DE ACOLO,HOTII,LUAVAS IN PULA SA VA IAU,DE NENOROCITI,PLATESTE OMUL FACTURA,SI VOI IL TINETI CITEVA ORE SA II DA_TI DRUMUL LA TV,HOTII DE MIERDA

Stanciulescu Constantin
14.12.2011 07:30		 De doua luni au intrerupt transmisia tv cei de la Boom actual Romtelecom,dar in continuare trimit facturi cu care sunt la zi .Nimeni nu poate da un raspuns competent si deci orezolvare. Chiar asa de nesimtiti sunt cei de la Romtelecom?

dumitrache aurel
19.11.2011 12:44		 ce relatii cu clienti?e varza?nici nu ai cu cine vorbi.au furat cablul iarasi si iarasi

nicoleta
07.11.2011 12:45		 oare daca scriem aici ne baga cineva in seama?sunt fost client boom si acum "adoptata"de romtelecom-dolce exact din lac in put ,nu am cu cine vb ,ma trimit de la unu la altu si mi-au umflat factura de la 43,00ron in prima luna la 202,00 ron acum si nu am cu cine vb sa ma lamuresc...sunt culmea,de tot rasul ...o sa vb la OPC poate ma aude cineva:((

andreea
13.10.2011 14:43		 Nu stiu care e treaba dar la digi nu am semnal de platit lam platit dar imi dati semnal cand vreti voi,sau ce are de nu am semnal?cand tie lumea mai draga imi luati semnalul

Tanasescu Amelia
27.09.2011 10:25		 Nostim "e" ca alergi prin tot net-ul ,stufos "s-ite"..CA SA-I spun romtelecomului"dolce",CA O DATA LA 7 LUNI [DAR PLATIT abonamentul ] CAND INCERC SA DESCHID dolce<>18.SEP.2011 ,EEEEEEE FASSS...!incurcata rau > "cazuse reteaua"....ASA CA DE ASTAZI 27.sep.2011> RENUNT >ATAT LA SEVICIUL dolce si ca pedeapsa ptr. mine >DUPA 40 DE client cretin > RENUNT SI LA TELEFONUL :0212311075 . ASTEPT SA MA DATI IN JUDECATA >> nici un leu nu meritati..

iONITE Cozmin ionut
11.08.2011 11:59		 As dori si eu nr de oringi de al lor daca se poate cei de la Digi ok ca mau facut cu nervi deja va multumesc. Id contact cosmin_franky

Catalin Dragnea
10.08.2011 04:56		 Instalez Internet , Telefonie fixa si Antena Dolce in orice localitate din tara ! Internet + Telefon fix + Antena Dolce - 45 Ron Instalare gratuita ! Relatii la telefon 0731 736 053

n-are rost
29.06.2011 20:48		 de 3 ore tot incerc sa sun relati cu clientii si nimeni nu ma baga in seama . Nu am platit factura de 2 luni pt ca nu miau trimis nici o factura ! Vreau sa platesc facutra si nu am cum este bataie de joc ce faceti . Asa ceva numai in romania se intampla.

dorin
26.01.2011 17:25		 daca mai sunt patiti ca mine intrati sa vorbim sa vedem ce sa facem in legatura cu firma zapp ... deci nu se poate asa ceva sincer sunt penibili ... dorin_dory1982

dorin
26.01.2011 17:22		 cea mai tapara firma posibila zapp nu au nr. de serviciu cu clienti ..., si dupa un timp te pun in urmarire la recuperatori

Constantin
08.09.2010 18:43		 Nici in listele Dvs. si nici altundeva nu figureaza nici un numar de apel pentru deranjamente Romtelecom, apelabil din afara acestei retele. Cum sa-i apelez din retea daca tocmai acest telefon este deranjat? Aveti vreo solutie? Multumesc
Comenteaza: "Serviciul Relatii Clienti"

Loading...
© 2013 Prefixe.ro
Web hosting & Web design: 4host.ro